🇫🇷 CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)

📘 Conditions Générales de Vente – Bijouterie Caribbean

Les présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent à toute commande passée sur le site shop.bijouterie-caribbean.fr, exploité par Bijouterie Caribbean.

1. 🛍️ Produits

Bijouterie Caribbean propose à la vente des bijoux en acier inoxydable.
Les produits sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Les photographies n’ont pas de valeur contractuelle.

2. 💰 Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Bijouterie Caribbean se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, les produits étant facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.

3. 🧾 Commande

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
La commande est considérée comme définitive après validation du paiement.

Un email de confirmation est envoyé à l’adresse communiquée par le client.

4. 💳 Moyens de paiement

Les paiements sont sécurisés et peuvent être effectués par :

• Carte bancaire via PrestaShop Checkout
• PayPal
• Paiement en plusieurs fois par carte via Alma (2x, 3x ou 4x)

5. 🚚 Livraison

📦 Livraison à domicile

• Livraison assurée via Colissimo
• Zone : France métropolitaine et Outre-mer
• Livraison offerte dès 100 € TTC
• Frais affichés au panier en dessous de ce montant
• Préparation des commandes sous 24 à 48h ouvrées

🏬 Click & Collect

• Retrait gratuit uniquement en Guadeloupe
• Dans les points de retrait Bijouterie Caribbean
• Le client est informé lorsque la commande est prête

6. 🔁 Droit de rétractation

Conformément à la loi, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation, sans justification.

Les produits doivent être :

• non portés
• non endommagés
• retournés dans leur emballage d’origine

7. 📦 Retours (obligation importante)

⚠️ Tout retour doit obligatoirement être effectué en envoi recommandé avec accusé de réception.

• Les frais de retour sont à la charge du client
• Adresse de retour : siège social de Bijouterie Caribbean
• Les retours envoyés sans recommandé ou non reçus ne pourront donner lieu à aucun remboursement
• Bijouterie Caribbean ne pourra être tenue responsable des pertes ou avaries lors du retour

Le remboursement est effectué après réception et vérification des produits, dans un délai maximum de 14 jours.

8. 🛡️ Garanties légales

Les produits bénéficient des garanties légales de conformité et contre les vices cachés, conformément aux articles du Code de la consommation et du Code civil.

9. ⚠️ Responsabilité

Bijouterie Caribbean ne saurait être tenue responsable des dommages indirects résultant de l’utilisation du site ou des produits.

En cas de désaccord, le montant de la commande constitue la limite maximale de tout éventuel remboursement.

10. ⚖️ Litiges et médiation

En cas de litige, le client est invité à contacter le service client afin de rechercher une solution amiable.

À défaut, le client peut recourir à un médiateur de la consommation conformément à la réglementation en vigueur.

Le droit applicable est le droit français.

11. 📅 Modification des CGV

Bijouterie Caribbean se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment.

Dernière mise à jour : 15/12/2025